Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas dentro de nuestra plataforma digital. Al navegar en este sitio web y/o adquirir cualquiera de nuestros productos, el usuario acepta de manera expresa y sin reserva alguna los términos aquí estipulados.
1. MODELO DE NEGOCIO, PRECIOS Y MONEDA
Identidad del Titular: El sitio web y la marca Patitas Coquetas operan temporalmente bajo la figura jurídica de Persona Física con Actividad Empresarial, a nombre de su fundadora Daniela Erazo.
Transparencia de Precios (Art. 7 y 7 Bis de la LFPC): En estricto cumplimiento con las normas de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), todos los precios de los productos exhibidos en nuestra tienda en línea son totales. Esto significa que ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%. El cliente no tendrá sorpresas, aumentos de impuestos ni cargos ocultos al momento de finalizar su pago en el carrito de compras.
Moneda de Transacción: Todos los precios, cotizaciones, cobros y transacciones dentro del sitio web se realizarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).
2. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD BANCARIA
Opciones de Pago Autorizadas: Para brindar una experiencia de compra cómoda y segura, ponemos a disposición del cliente las siguientes pasarelas y métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito procesadas de forma segura a través de Stripe y Mercado Pago.
Pagos electrónicos mediante PayPal.
Pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia (como OXXO) y transferencias bancarias mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).
Deslinde de Responsabilidad Bancaria: Patitas Coquetas prioriza la seguridad de sus clientes. Por ello, nuestro sitio web no almacena, no procesa ni tiene acceso a los números de tarjetas de crédito, débito o datos bancarios de los usuarios. Todo el procesamiento de datos financieros se realiza directamente en los servidores cifrados y autorizados de las pasarelas de pago antes mencionadas (Stripe, Mercado Pago, PayPal). La empresa se deslinda de cualquier responsabilidad relacionada con fallas, hackeos o incidentes de seguridad informática ocurridos en dichas plataformas ajenas a nuestro control.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN DE DISEÑOS
Derechos de Autor: Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, imitación, modificación, distribución o reventa comercial de cualquiera de los elementos que integran la identidad de la marca sin la autorización previa y por escrito de Patitas Coquetas. Esto incluye, de manera enunciativa más no limitativa:
Patrones de costura y diseños de ropa 100% originales hechos a mano (camisas playeras, sudaderas, vestidos y accesorios).
Fotografías exclusivas del catálogo de productos.
Iconos animados estilo crayola desarrollados de forma exclusiva para este sitio web.
Cualquier uso no autorizado de estos materiales será considerado una violación a los derechos de propiedad intelectual y podrá ser sancionado conforme a las leyes mexicanas aplicables.
4. RESPONSABILIDAD, USO DEL PRODUCTO Y DISPONIBILIDAD
Cláusula de Deslinde por Uso del Producto: Toda la ropa y accesorios confeccionados por Patitas Coquetas se consideran exclusivamente artículos de moda y ornamentación para mascotas. Es responsabilidad absoluta del dueño o tutor supervisar al animal en todo momento mientras use la prenda. La empresa no se hace responsablepor accidentes, asfixias, ingesta de materiales (botones, broches, hilos), alergias, ni por daños materiales causados por el mal uso, descuido o si la mascota muerde, rompe o destruye el producto.
Disponibilidad de Stock e Inventario: En caso de que ocurra un error técnico involuntario en el sistema de inventario y un cliente adquiera una prenda de talla estándar que ya no se encuentre disponible en taller, Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar la transacción. Si esto sucede, se notificará de inmediato al cliente por correo electrónico o WhatsApp y se le reembolsará el 100% de su dinero de manera inmediata, sin ninguna penalización ni responsabilidad legal para ninguna de las partes.
5. JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Tribunales Competentes: Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier disputa legal, reclamación comercial o queja interpuesta ante la PROFECO derivada del uso de este sitio web o la compra de nuestros productos, las partes (el cliente y la empresa) aceptan someterse expresamente a la legislación federal de la República Mexicana y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato. Ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
